居然之家新零售集團(tuán)股份有限公司

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居然之家新零售集團(tuán)股份有限公司（簡(jiǎn)稱“居然之家”）由北京居然之家投資控股集團(tuán)、阿里巴巴集團(tuán)、泰康人壽保險(xiǎn)集團(tuán)等投資人共同投資設(shè)立，是以“大家居”為主業(yè)，以“讓家裝家居快樂(lè)簡(jiǎn)單”為企業(yè)使命，業(yè)務(wù)范圍涵蓋室內(nèi)設(shè)計(jì)和裝修、家具建材銷售、智慧物流、金融服務(wù)、現(xiàn)代百貨、購(gòu)物中心、超市、院線餐飲、兒童娛樂(lè)、體育健身、數(shù)碼智能、居家養(yǎng)老等領(lǐng)域的大型商業(yè)連鎖集團(tuán)公司。2019年12月，居然之家新零售集團(tuán)股份有限公司通過(guò)與武漢中商的資本重組，在深圳證券交易所成功上市，正式登陸資本市場(chǎng)，股票代碼000785。

截至2020年，居然之家門店網(wǎng)絡(luò)已遍布全國(guó)30個(gè)省（市）、自治區(qū)、220座城市，簽約門店數(shù)量達(dá)到706家，累計(jì)開(kāi)店數(shù)量達(dá)到416家，2019年銷售總額超過(guò)850億元，是中國(guó)商業(yè)流通領(lǐng)域的知名品牌。未來(lái)，居然之家將始終踐行“讓家裝家居快樂(lè)簡(jiǎn)單”的企業(yè)使命，在鞏固大賣場(chǎng)實(shí)體店經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，以品牌和管理輸出形式加快四五線城市的連鎖發(fā)展；拓展自營(yíng)和IP業(yè)務(wù)賽道，努力成為成為數(shù)字化時(shí)代家裝家居行業(yè)的第一產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)。

為維護(hù)家居建材市場(chǎng)的公開(kāi)、公平、公正性，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的市場(chǎng)交易環(huán)境，居然之家鄭重承諾：

一、居然之家各門店經(jīng)營(yíng)會(huì)嚴(yán)格規(guī)范市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)和服務(wù)關(guān)，堅(jiān)持末尾淘汰等管理手段，加大對(duì)售前、售中和售后服務(wù)全過(guò)程的監(jiān)督，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)、監(jiān)督和考核，保證和提高各門店產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，滿足消費(fèi)者對(duì)高質(zhì)量產(chǎn)品的期待和需求。

二、居然之家始終堅(jiān)持“誠(chéng)信為本”、“服務(wù)為本”的經(jīng)營(yíng)理念，提供“先行賠付、綠色環(huán)保、一個(gè)月無(wú)理由退換（非商品質(zhì)量問(wèn)題）、質(zhì)量問(wèn)題三年“三包”、統(tǒng)一退換貨、同一品牌同一價(jià)、送貨安裝“零延遲”、紅木全保真、一次消費(fèi)終身服務(wù)”等9項(xiàng)服務(wù)承諾。

居然之家將嚴(yán)格履行以上承諾。

主要產(chǎn)品：居然之家零售業(yè)務(wù)、家居賣場(chǎng)

服務(wù)電話：4006503333