凝心聚力譜寫引導質量消費新篇章

——中國質量檢驗協會組織2000余家優秀典范企業開展“產品和服務質量誠信承諾”主題活動

一年春作首，奮進正當時。作為持續24年專注于傳遞質量信任、引導質量消費的質量檢驗行業組織，中國質量檢驗協會（以下簡稱質檢協會）憑著“履責顯擔當，盡責踐初心”的高度自覺，著力提振消費信心，切實維護消費者合法權益，助力廣大企業在新發展階段的高質量發展，再次組織2000多家行業典范企業開展“3·15”“產品和服務質量誠信承諾”主題活動。

質檢協會作為我國質量檢驗行業組織和質量專業社團機構，在市場監管總局組建成立之前的主管部門為原質檢總局，自2000年開始，就持續在“3·15”活動中組織開展“產品和服務質量誠信承諾”主題活動，傳遞質量信任，引導質量消費，在向廣大消費者提供權威可靠的質量消費信息等方面一直發揮著不可或缺的重要作用。

3月5日下午，習近平總書記在參加十四屆全國人大一次會議江蘇代表團審議時強調，高質量發展是全面建設社會主義現代化國家的首要任務；必須以滿足人民日益增長的美好生活需要為出發點和落腳點，把發展成果不斷轉化為生活品質，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。“習近平總書記強調始終堅持質量第一、效益優先，大力增強質量意識，視質量為生命，以高質量為追求。質檢協會作為質量檢驗行業組織，倍感振奮，深受鼓舞。高質量發展離不開產品和服務質量的提升，質量工作者責任重大，使命光榮。”質檢協會會長陸國強在接受采訪時強調，“質檢協會在3·15組織2000多家企業開展產品和服務質量誠信承諾主題活動，就是助力產品和服務質量提升，傳遞質量信任、引導質量消費，讓廣大消費者買得放心、吃得放心、用得舒心。”

春來潮涌，奮楫揚帆。人人都是消費者，質量問題關系每一個社會成員。廣大人民群眾對消費環境、消費需求、消費決策、消費信心的更高要求，對消費品質、消費服務、消費維權的更高期望，也是人民對美好生活需要的重要體現。“全面貫徹落實黨中央、國務院對于質量安全和消費維權工作的決策部署，堅持以人民為中心，立足新發展階段，完整、準確、全面貫徹落實新發展理念，構建新發展格局、推動高質量發展，組織廣大優秀典范企業開展產品和服務質量誠信承諾活動，既可以進一步主動科學地適應新時代社團組織工作的需要，也能夠強化社會監督和輿論監督，形成‘政府監管、企業自治、行業自律、社會監督、消費者參與’的社會共治格局，大力推動消費品質量提升，不斷滿足人民群眾對美好生活的更高要求。”質檢協會副會長張明在接受采訪時強調。

歲月的年輪，刻錄著奮斗的榮光。“從社會各界每年‘3·15’活動對我們的滿意答卷中回望24年征程，一切成效都是在各界合力推動下，我們凝心聚力攜手廣大消費者、企業以及社會各界努力團結奮斗的結果。”，質檢協會秘書長于麗君在接受采訪時表示，“作為質量領域的專業社團組織，質檢協會一以貫之勇毅擔當，積極督促企業兌現對消費者的產品和服務質量誠信承諾，著力引導消費者提高消費維權意識，全面引領社會力量加強監督，充分發揮新聞媒體輿論監督作用，凝聚社會各界合力共筑質量誠信，推進質量和消費維權社會共治。”

質量提升，久久為功。“多年來，通過優秀典范企業的引領作用，既能夠弘揚企業家精神和工匠精神，推動企業對產品和服務質量誠信承諾進行自我聲明公開，督促企業建立健全設計、采購、生產、檢驗、售后服務全過程的產品和服務質量誠信體系，積極兌現產品和服務質量誠信承諾，也可以向廣大消費者提供誠信可靠的產品和服務質量信息及消費信息，培育健康理性的質量消費文化，引導消費者有質量地科學理性消費，努力讓高質量發展更有‘溫度’，人民群眾幸福生活更有‘質感’”。質檢協會副秘書長張炯說。

“當前，新消費領域、新消費模式、新消費熱點不斷涌現，既是經濟發展中的亮點，給廣大消費者帶來福音，也對改善消費環境、維護消費者權益提出新要求新挑戰。這就需要我們既要把握消費趨勢，創新維權模式，完善維權機制，也要為百姓營造安全放心的消費環境，提升百姓消費信心，增強消費對經濟發展的基礎性作用，并通過消費者的選擇，倒逼供給質量提升。”質檢協會會員工作部負責人楊曉東表示。

質檢協會會長助理、會員協作發展中心主任劉輝表示，質檢協會組織開展3·15活動，引導企業公開產品和服務質量誠信承諾，不但能夠助力健全消費維權長效機制的完善，優化營商環境，當好市場公開競爭的維護者，做好消費者權益的保護者，滿足消費者的消費需求，引導消費者的消費決策，增強消費者的消費信心，而且還能助力我國產品和服務質量競爭力水平穩步提升。

“產品和服務質量誠信承諾活動，不但可以切實助力引導企業走質量效益型發展之路，著力優化營商環境，而且能夠督促企業提高產品質量和服務質量誠信意識，堅持質量第一，激發質量創新活力，保障產品質量安全，完善服務質量水平，推動企業對產品質量和服務質量作出客觀、科學、規范的誠信承諾，為消費者維權、社會監督提供依據，督促企業落實產品和服務質量主體責任，維護消費者合法權益，不斷增強人民群眾對質量的獲得感、幸福感、安全感。”質檢協會會長助理、企業工作部主任王劍表示。

質檢協會副會長王群指出，質檢協會圍繞貫徹新發展理念，持續增強創新服務能力，贏得各界點贊。借助云計算、區塊鏈、大數據等底層技術，保障產品從生產源頭到市場的全程質量跟蹤和可追溯，質檢協會以溯源建設支撐信用建設，在推動信用體系和溯源體系融合創新發展已經取得豐碩成果。同時，為協助企業通過“質量檢驗獨有的比較優勢”形成企業自己獨有的比較優勢，質檢協會還通過向企業提供“全國質量檢驗穩定合格產品”免費調查匯總和質量信譽承諾展示公告證明等增值服務工作，切實減輕企業負擔，助力解決大規模生產中普遍存在的信息不對稱問題，充分發揮消費者的監督作用，引導消費者選擇高標準高質量產品，全力營造質量誠信社會共治的氛圍。

質檢協會網絡部主任劉麗告訴記者，質量誠信是社會信用體系的重要基礎。產品和服務質量既關系企業高質量發展，也關系百姓高品質生活。通過3·15活動等專用標識的廣泛應用，不僅可以對產品防偽知識等識假技能進行科普，營造抵制假冒偽劣的良好社會氛圍，助力形成多方參與的假冒偽劣治理局面，同時還能夠有效傳播企業資訊，暢通線上線下訴求渠道，協助企業提升品牌形象，切實贏得消費者對企業品牌和產品更多的信任。

從春天出發，向未來起航。“質量強則國家強，質量興則民族興。聚勢蓄能譜寫助力高質量發展的新篇章，質檢協會必將一如既往地著力傳遞質量信任、引導質量消費，督促企業質量誠信自律，營造質量提升氛圍，全力推進質量社會共治，抓好質量提升，助力人民群眾日益增長的美好需要，推進質量強國建設。”陸國強特別表示。在這播撒希望的季節里，讓我們踏著春天的步伐一起向前進，昂首奮進新征程，共譜質量強國建設新篇章。（本文作者：中國質量檢驗協會綜合部主任 李昭嫻）