中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京3月15日訊（記者 佟明彪 蘇蘭） 春來潮涌，奮楫揚(yáng)帆。在2023年“3·15”國際消費者權(quán)益日到來之際，中國質(zhì)量檢驗協(xié)會（以下簡稱質(zhì)檢協(xié)會）組織開展2023年“3·15”“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”主題活動，包括中國航天科技、格力、美的、紅九九、名臣健康、安莉芳等各行各業(yè)2000多家優(yōu)秀企業(yè)積極響應(yīng)參與，在推動經(jīng)營者質(zhì)量誠信自律、維護(hù)消費者合法權(quán)益、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境等方面展現(xiàn)了質(zhì)量領(lǐng)域社團(tuán)組織在新時代的新作用。

中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者了解到，質(zhì)檢協(xié)會自2000年開始就持續(xù)在“3·15”國際消費者權(quán)益日活動中組織開展“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”主題活動，充分結(jié)合質(zhì)量發(fā)展實際，不斷創(chuàng)新活動內(nèi)容，在傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量消費和宣傳質(zhì)量、消費、維權(quán)知識與提高消費者的主體維權(quán)意識、依法維權(quán)能力并營造重視消費者權(quán)益保護(hù)的良好氛圍等方面發(fā)揮著積極作用。

中共中央、國務(wù)院近日印發(fā)的《質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)綱要》提出：開展消費投訴信息公示，加強(qiáng)消費者權(quán)益保護(hù)，讓人民群眾買得放心、吃得安心、用得舒心；建立健全強(qiáng)制性與自愿性相結(jié)合的質(zhì)量披露制度，鼓勵企業(yè)實施質(zhì)量承諾和標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開；發(fā)揮行業(yè)協(xié)會商會、學(xué)會及消費者組織等的橋梁紐帶作用，開展標(biāo)準(zhǔn)制定、品牌建設(shè)、質(zhì)量管理等技術(shù)服務(wù)，推進(jìn)行業(yè)質(zhì)量誠信自律；發(fā)揮新聞媒體宣傳引導(dǎo)作用，傳播先進(jìn)質(zhì)量理念和最佳實踐，曝光制售假冒偽劣等違法行為。

質(zhì)檢協(xié)會會長陸國強(qiáng)在接受中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者采訪時指出，深入實施質(zhì)量強(qiáng)國戰(zhàn)略，牢固樹立質(zhì)量第一意識，大力開展質(zhì)量提升行動，促進(jìn)質(zhì)量變革創(chuàng)新，著力提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，著力提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量效益，著力提高全民質(zhì)量素養(yǎng)，推進(jìn)質(zhì)量和消費維權(quán)社會共治，是社會各界的共同責(zé)任。

質(zhì)檢協(xié)會副會長張明在接受中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者采訪時表示，質(zhì)量是人類社會的不懈追求，質(zhì)量既表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量，也表現(xiàn)為服務(wù)質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)應(yīng)該履行的基本社會責(zé)任，服務(wù)質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸。產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的誠信不僅決定著企業(yè)的競爭能力和生存發(fā)展，而且關(guān)系到消費者切身利益。

“質(zhì)量興則經(jīng)濟(jì)興，質(zhì)量強(qiáng)則國家強(qiáng)。” 質(zhì)檢協(xié)會秘書長于麗君在接受中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者采訪時表示，質(zhì)量反映一個國家的綜合實力，是企業(yè)和產(chǎn)業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)，也是國家文明程度的體現(xiàn)。堅持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，大力增強(qiáng)質(zhì)量意識，視質(zhì)量為生命，讓質(zhì)量提升、質(zhì)量發(fā)展的成果惠及廣大消費者，是以人民為中心的題中之義。

質(zhì)檢協(xié)會網(wǎng)絡(luò)工作部主任劉麗表示，隨著我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展、開啟全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程，質(zhì)量的重要性愈發(fā)凸顯，迫切需要質(zhì)量發(fā)揮更大戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性支撐作用，必須培育以技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、品牌、質(zhì)量、服務(wù)等為核心的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新優(yōu)勢。

在今年全國兩會上，“消費”成了熱點話題之一。政府工作報告強(qiáng)調(diào)把恢復(fù)和擴(kuò)大消費擺在優(yōu)先位置。有分析指出，恢復(fù)和擴(kuò)大消費首先需要提振消費信心，著力營造安全放心的消費環(huán)境。

陸國強(qiáng)表示，消費是最終需求，是支撐經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性因素。做好消費者權(quán)益保護(hù)工作，既是擴(kuò)大消費需求和提升消費潛力的重要保障，也是實現(xiàn)人民美好生活向往和檢驗執(zhí)政為民成效的重要標(biāo)尺。

對于如何提振消費信心，營造安全放心的消費環(huán)境等熱點話題，張明對中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者談到，“提振消費信心，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展，必須要建立健全以法治為基礎(chǔ)、政府為主導(dǎo)、社會各方共同參與的消費者權(quán)益保護(hù)多元共治機(jī)制，才能凝聚起向質(zhì)量強(qiáng)國目標(biāo)邁進(jìn)的強(qiáng)大合力。”

從企業(yè)角度出發(fā)，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是提振消費信心的有效途徑。全國人大代表、中國飛鶴董事長冷友斌就表示，在提升品質(zhì)恢復(fù)消費者信心方面，飛鶴從源頭把控奶源品質(zhì)，打造了全產(chǎn)業(yè)鏈模式，實現(xiàn)了牧草種植、奶牛飼養(yǎng)、生產(chǎn)加工、研發(fā)升級等各個環(huán)節(jié)科學(xué)掌控，保障產(chǎn)品品質(zhì)安全，讓消費者買得放心、吃得安心。

產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量既關(guān)系企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，也關(guān)系百姓高品質(zhì)生活。質(zhì)檢協(xié)會副秘書長張炯在接受中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者采訪時表示，在2023年“3·15”活動組織開展中，質(zhì)檢協(xié)會為企業(yè)提供相關(guān)免費增值服務(wù)而切實減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，大力推進(jìn)質(zhì)量社會共治，著力促進(jìn)消費維權(quán)社會共治，引導(dǎo)動員全社會切實維護(hù)消費者合法權(quán)益，助力推動高質(zhì)量發(fā)展。

“‘3·15’活動等專用標(biāo)識可以對產(chǎn)品防偽知識等識假技能進(jìn)行科普，營造抵制假冒偽劣的良好社會氛圍，助力形成多方參與的假冒偽劣治理局面，能夠建立完善質(zhì)量信號傳遞反饋機(jī)制，提高消費者主體意識和依法維權(quán)能力，讓廣大消費者買得放心、吃得安心、用得舒心。” 質(zhì)檢協(xié)會副會長王群向中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者介紹。

質(zhì)檢協(xié)會會員協(xié)作發(fā)展中心主任劉輝在接受中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者采訪時表示，為切實做好傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量消費的工作，協(xié)助企業(yè)通過質(zhì)量檢驗的比較優(yōu)勢贏得消費者更多的信任，質(zhì)檢協(xié)會通過“全國質(zhì)量檢驗穩(wěn)定合格產(chǎn)品”的免費調(diào)查匯總服務(wù)，樹立質(zhì)量標(biāo)桿，充分發(fā)揮消費者的監(jiān)督作用，引導(dǎo)消費者選擇高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量產(chǎn)品，全力營造質(zhì)量誠信社會共治的社會環(huán)境。

質(zhì)檢協(xié)會企業(yè)工作部主任王劍告訴中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者，按照黨中央、國務(wù)院“引導(dǎo)企業(yè)主動發(fā)布綜合信用承諾或產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量等專項承諾”和“建立企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開和監(jiān)督制度”等相關(guān)部署和要求，質(zhì)檢協(xié)會在活動中免費向企業(yè)出具“全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信示范企業(yè)”承諾公告等書面證明，切實方便企業(yè)對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾進(jìn)行宣傳并接受消費者和社會各界監(jiān)督，合力推進(jìn)質(zhì)量社會共治、消費維權(quán)社會共治。

一年春作首，奮進(jìn)正當(dāng)時。陸國強(qiáng)特別向中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者表示，“人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)。傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量消費，就是充分發(fā)揮社團(tuán)組織的專業(yè)作用，解決人民群眾急難愁盼問題，也是惠民生、暖民心并提振消費信心的重要舉措。在今后的工作中，質(zhì)檢協(xié)會必將堅持完整、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念，始終以創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的內(nèi)在統(tǒng)一來把握發(fā)展、衡量發(fā)展、推動發(fā)展，不斷增強(qiáng)人民群眾對質(zhì)量的獲得感、幸福感、安全感。”