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唯開通信（中國）有限公司 唯開通信（中國）有限公司成立于2002年5月，是韓國VK株式會社設立在中國廈門的全資子公司。其母公司韓國VK株式會社成立于1997年9月，是韓國一家專業制造移動通信終端的高新技術企業上市公司。在成功進軍移動通信市場后，VK借助成熟、高效的市場推廣模式迅速打開東南亞、歐洲及美洲市場——獨家為韓國最大的運營商SKT供貨；更通過與世界最大的運營商沃達豐(Vodafone)的緊密合作成功打入了歐洲市場。其高品質和富于創意的時尚奢華手機產品深獲大眾青睞，贏得多項國內、國際通信業大獎，短短數年內便一舉成為世界通信制造業明星，與三星、LG并稱韓國通信市場三架馬車。2004年，“VK唯開”銷售額由兩年前的56億韓元上升為1965億韓元，達到3399%的驚人成長率，在韓國獲得發展最快IT企業50強“第一名”的殊榮。 與眾多國際大公司一樣，VK非常看好中國的市場潛力和高水準的人力資源，于2002年并購廈門中橋通訊設備公司，開始了VK在中國市場的發展，并于2005年初正式更名為唯開通信（中國）有限公司。集團不但投入巨資構筑以中國為核心的東南亞產業鏈，更將其先進成熟的技術研發設備以及科學高效的生產管理模式全面引入到中國，通過在上海和深圳分別設立研發中心，逐步實現了研發、采購本地化，并吸引大批有志之士加盟。隨著大批高學歷、高素質研發、銷售和管理人員的加盟，公司積極與世界知名企業合作，進行包括協議層軟件、高頻電路設計等在內的中高端移動電話產品的研究開發，目前已經開發出數十款GSM以及CDMA產品，2005年，唯開將在多媒體終端、3G終端領域取得更大的突破。
為強化其科技化的品牌內涵，VK（唯開）除繼續加大對研發的投入外，去年還閃電般收購了法國WAVECOM（微控科技）的移動事業部，這是一家最早以模塊化形式為全球手機生產者提供GSM手機芯片的企業。收購微控科技后，VK唯開基本實現了從核心芯片開發到底層電路設計的一體化研發模式，在自主技術開發和應用方面前進了一大步。同時，VK（唯開）也形成了擁有位于韓國、中國、法國三大研發中心的國際化局面。 經過兩年的力量積蓄，唯開通信（中國）有限公司以國際化的品牌運作、中國式的營銷管理，在中國市場上取得了長足發展，市場份額和品牌突飛猛進，并以獨特的中間戰略迅速在市場上贏得一席之地。唯開的中間戰略首先體現在產品定位上，以女性市場為主導，以時尚設計為理念，塑造出唯開個性鮮明的產品印象，贏得眾多白領女性的青睞。此外，唯開選擇了除歐美、國產之外的第三條路，為產品貼上了時尚美感、科技領先而又實用的高性價比標簽，確保消費者的利益回歸。銷售渠道和終端建設上依然是以中間戰略為主導思想，以代理制和自建渠道并行，以核心終端輻射周邊。目前，唯開在中國市場上迅速組建了一支吃苦耐勞、反應迅速的由近千名專業營銷人員、2000多名促銷員組成的營銷隊伍，并建立了一個以26個省級辦事處及100多個城市辦事處為中樞的密集型營銷網絡。 為塑造時尚化、高品質的品牌形象，唯開通信（中國）有限公司不但在產品設計生產方面嚴格把關，同時針對不同時期的產品定位和消費取向，采取了不同的代言人策略。由于第一階段的產品小巧可人、青春時尚，唯開選擇了韓國玉女——宋慧喬，較好的展現了產品的特點。隨著攝像手機的興起，白領女性成為唯開的主要消費群體，野蠻女友全智賢走進消費者的視線，其個性無畏的特征與唯開的產品再次碰撞出火花。隨著企業產品線的擴充以及市場發展的需要，企業產品轉向中性化，往多功能聚合型手機發展，領先科技的內涵被逐漸注入到唯開的品牌中。而此時啟用的韓國實力派明星安在旭正是科技、實力的代表，憑借其極高的知名度和富有親和力的笑容，征服了更多消費者的心。而韓國三大頂級巨星的加盟，進一步幫助唯開市場占有率的提升。數據表明，2004年唯開取得了360%同比增長率的銷售奇跡。 繼2005年完成了其品牌內涵的調整——正式倡導活力唯開的品牌理念以后，VK的下一個偉大目標是以其強大的生命力和對卓越品質不斷地追求成為世界通信行業的光輝典范。
產品質量和售后服務承諾 唯開通信（中國）有限公司特別注重產品的質量控制和售后服務的保證措施。1996年公司導入ISO9001質量保證體系，推行全面質量管理。1997年2月，公司通過ISO9001：1994質量保證體系的認證。2002年10月通過ISO9001：2000的認證，使得產品質量得到有力的保證。 唯開公司不僅注重產品的開發和生產全過程的質量管理，同時也非常注重產品的售后服務工作。 一、售后服務宗旨：客戶至上，服務第一。 二、售后服務標準：充分滿足客戶的需求，直至客戶滿意為止。 三、服務承諾： 1、嚴格遵守國家《產品質量法》、《消費者權益保護法》、《手機三包規定》等法律、法規。 2、整機免費保修一年，終身維護。因質量問題出現性能故障，7天內包退，30天內包換；充電器一年內、耳機半年內、電池3個月內免費包修或更換。 3、全過程、全方位、全天候的“三全”服務。全國境內365天，24小時預約服務。 4、簡單維修（一級）立等即取，一般維修（二級）120分鐘內交付使用，24小時內無法修復提供周轉機。 5、服務人員著裝整齊、佩帶胸卡，標準規范化接待服務。 6、每年的11月18日定為唯開客戶服務滿意日。 主要產品：唯開移動電話 |
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