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成都鑫成鵬實業有限公司 成都鑫成鵬實業有限公司成立于1994年，原名為成都市金鵬塑料電線廠，2001年經改制為新型股份制企業，更名為成都鑫成鵬實業有限公司。公司是民政福利企業，位于成都市新成彭路與三環路立交橋的交匯處，占地面積超過150畝；擁有職工200余人，其中工程技術人員占公司員工總數的20%以上；技術力量雄厚，生產、檢測設備先進齊全。公司堅持以“質量第一、用戶至上，以質量求生存、求發展”的宗旨。其主導產品有塑料絕緣電力電纜、聚氯乙烯絕緣電纜、護套電纜、各種塑料通信管材、電線電纜用軟聚氯乙烯塑料、電線電纜用可交聯聚乙烯絕緣塑料等。 公司嚴格采用科學合理的生產管理模式，不斷強化內部質量管理，大力實施品牌戰略，通過了ISO9001：2000國際質量體系認證，取得了國家強制性產品認證證書。產品通過國家權威機構鑒定，同時也取得了全國工業產品生產許可證。并連續六年通過省產品質量技術監督部門監督抽查，連續二年通過國家電纜產品質量監督抽查。公司還努力加強產品的技術創新，開發研制了電線電纜用可交聯低密度聚乙烯絕緣料，填補了西南地區的空白，受到各級政府的高度贊譽。通過不斷追求卓越品質，壯大實力，與時俱進，勇于競爭，公司在四川省同行業中已頗具實力，業績驕人，是四川省目前規模較大，實力較強、資金雄厚、具有良好的銀行和商業信譽的民政福利企業。產品深受廣大用戶厚愛，目前暢銷四川、重慶、云南、貴州、陜西、河南、西藏、甘肅等地。 在新的經濟形勢下，公司全體員工將努力開拓創新，進一步健全企業經營管理機制，加速與國際市場接軌的步伐，以一流的產品質量、完善的售后服務、合理的價格，面向市場，不斷創出新的輝煌。
企業保證產品質量和售后服務的相關措施 質量保證體系的建立 建立了完善的質量保證體系，通過了ISO9001：2000質量體系認證。對影響產品質量的各個環節，如產品設計、采購、工藝裝備、生產制造、檢驗和試驗、包裝貯運及售后服務等制定了管理手冊、程序文件、作業文件，對其生產、營銷過程進行嚴格的質量控制，確保影響產品質量的技術、管理和人員等因素處于受控制狀態。 質量保證體系的有效實施 公司自建立ISO9001質量管理體系以來，嚴格按照管理手冊、程序文件、質量手冊進行生產全過程的質量管理。在實施過程中，始終堅持質量是根本，過程是關鍵，信譽是生命，遵守法規，持續改進。總經理、管理者代表以身作則，帶領全公司員工認真實施已經建立的管理體系并持續改進其有效性，實現質量、環境方針和目標，以確保為客戶提供優質的產品。 公司質檢機構建設情況 公司非常重視質檢機構建設工作。設立了專職的質管部門專門負責質量管理、新產品研發工作，配備了足夠的質檢人員負責對各工序產品的質量檢驗，并委派外地進行專職培訓。明確規定了質量管理部門職能和檢驗人員的工作職責和權限。為保證產品質量，公司還配置了足夠的檢測設備。 生產過程控制 根據產品質量及生產能力的要求，購置了先進齊全的生產設備，組織員工進行崗前培訓，熟練掌握操作技能，保證了各工序員工持證上崗的管理制度。 根據產品主要質量特性形成過程，確定了加工過程的關鍵工序，編制了生產工藝作業指導書。 營銷售后服務情況 市場部負責對顧客的售后服務工作。與顧客聯絡，組織、協調各項工作；妥善處理顧客意見，對顧客滿意程度的測量，確定顧客的需求和法規潛在需求，執行《顧客滿意程度測量程序》；建立顧客檔案，整理了解顧客的定貨傾向，及時做好供貨準備；每年派出市場調研人員，及時掌握市場動態和顧客需求的動向。 咨詢、產品售后服務：對顧客面談、信函、電話、傳真等方式的咨詢，做好服務紀錄。
產品質量放心承諾 成都鑫成鵬實業有限公司是ISO9001：2000質量管理體系認證企業，堅持以“質量第一、用戶至上，以質量求生存”的宗旨，為了讓用戶放心使用，特作如下承諾： 公司所生產的“金標”牌電線電纜及電線電纜用聚氯乙烯、聚乙烯塑料等系列產品，由四川省質量技術監督局監檢，產品嚴格按國家標準要求組織生產。 公司產品的計量完全符合國家相關計量法及產品標準的規定要求。 凡公司產品在質保期內正常使用情況下，如因產品本身的質量問題給用戶帶來不便和損失，所有直接損失由公司承擔。 公司將對客戶提供優質、及時的服務。 主要產品：金標牌電線電纜、電線電纜用PVC、PE塑料 |
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